Terms of service
Salgsvilkår
Sist oppdatert: 5. mai 2026
Oversikt
Velkommen til Ellanova. Begrepene "vi", "oss" og "vår" viser til Ellanova.
Ellanova driver dette nettstedet og denne nettbutikken, inkludert all tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester (samlet kalt "Tjenestene"), med mål om å gi deg en god handleopplevelse. Ellanova bruker Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby disse Tjenestene til deg.
Disse Salgsvilkårene ("Vilkårene"), sammen med alle retningslinjer det henvises til her, beskriver dine rettigheter og forpliktelser når du besøker eller bruker Tjenestene.
Vennligst les disse Vilkårene nøye. Ved å besøke, samhandle med eller bruke Tjenestene våre, godtar du disse Vilkårene og personvernerklæringen vår. Hvis du ikke godtar dem, kan du ikke bruke Tjenestene.
Seksjon 1 – Tilgang og konto
Ved å bruke Tjenestene bekrefter du at du har oppnådd lovbestemt minstealder i landet du bor i, eller at du har gitt samtykke til at mindreårige under ditt tilsyn kan bruke Tjenestene.
For enkelte funksjoner eller for å legge inn en bestilling kan det være nødvendig å oppgi personopplysninger, som kontaktopplysninger, fakturaopplysninger, betalingsinformasjon og leveringsopplysninger. Du samtykker i at all informasjon du oppgir er riktig, oppdatert og fullstendig.
Du er ansvarlig for å holde kontoopplysningene dine konfidensielle og for all aktivitet som skjer via kontoen din. Det er ikke tillatt å overføre, selge, tildele eller lisensiere kontoen din til andre.
Seksjon 2 – Produktene våre
Vi gjør vårt beste for å vise produktene våre så nøyaktig som mulig. Utseendet til et produkt kan likevel avvike på grunn av innstillinger på enheten din eller forskjeller mellom skjermer.
Vi kan ikke garantere at produktbeskrivelser, farger eller bilder samsvarer nøyaktig med det leverte produktet. Alle produktbeskrivelser og all tilgjengelighet kan endres uten forhåndsvarsel.
Vi forbeholder oss retten til å begrense eller avslutte salget av et produkt når som helst, og til å begrense mengder i enkelttilfeller.
Seksjon 3 – Bestillinger
Å legge inn en bestilling regnes som et tilbud om kjøp. Vi forbeholder oss retten til å akseptere eller avslå en bestilling etter eget skjønn.
En bestilling er først akseptert når betalingen er gjennomført og bestillingen er bekreftet. Etter aksept kan en bestilling ikke kanselleres, med unntak av det som er tillatt i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning eller vår retur- og refusjonspolicy.
Hvis en bestilling endres eller kanselleres, forsøker vi å informere deg om dette via kontaktopplysningene du oppga ved utsjekking.
Alle kjøp omfattes av vår retur- og refusjonspolicy.
Du bekrefter at kjøpene utelukkende er ment for personlig bruk eller husholdningsbruk, og ikke for videresalg eller kommersiell distribusjon.
Seksjon 4 – Priser og betaling
Priser kan endres uten forhåndsvarsel. Prisen som belastes er prisen som vises ved utsjekking og som bekreftes i ordrebekreftelsen.
Fraktkostnader er inkludert i produktprisen som vises ved utsjekking, med mindre annet er uttrykkelig oppgitt.
Priser kan, avhengig av lokasjon og transaksjonens art, inkludere gjeldende skatter og avgifter.
Du samtykker i å oppgi riktige og fullstendige betalings- og fakturaopplysninger, og gir oss tillatelse til å trekke totalbeløpet fra den valgte betalingsmåten.
Seksjon 5 – Frakt og levering
Leveringstider er veiledende og garanteres ikke. Forsinkelser kan oppstå på grunn av forhold utenfor vår kontroll, som forsinkelser hos transportører eller logistiske problemer.
For forbrukere innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) går risikoen for tap over på deg ved levering av varene, i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.
Seksjon 6 – Immaterielle rettigheter
Alt innhold i Tjenestene, inkludert tekst, bilder, grafiske elementer, logoer, video og programvare, eies av eller er lisensiert til Ellanova og er beskyttet av gjeldende immaterielle rettigheter.
Du kan bruke Tjenestene utelukkende til personlig, ikke-kommersiell bruk. Det er ikke tillatt å kopiere, distribuere, tilpasse eller på annen måte utnytte innhold uten vår skriftlige forhåndssamtykke.
Varemerker og merkevarebygging fra Ellanova kan ikke brukes uten samtykke. Varemerker fra Shopify forblir Shopifys eiendom.
Seksjon 7 – Valgfrie verktøy
Vi kan tilby tilgang til tredjepartsverktøy "som de er" og "etter tilgjengelighet". Vi har ingen kontroll over disse verktøyene og er ikke ansvarlige for dem.
Bruk av tredjepartsverktøy skjer helt på eget ansvar og er underlagt vilkårene til den aktuelle leverandøren.
Seksjon 8 – Tredjepartslenker
Tjenestene kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for innholdet, riktigheten eller praksisen til tredjeparts nettsteder.
Besøk på tredjeparts nettsteder skjer på eget ansvar.
Seksjon 9 – Forholdet til Shopify
Ellanova bruker Shopify. Alle salg inngås direkte mellom deg og Ellanova.
Du erkjenner at Shopify ikke har ansvar for transaksjoner mellom deg og Ellanova, og du holder Shopify skadesløs for eventuelle krav knyttet til dette.
Seksjon 10 – Personvernerklæring
Alle personopplysninger som samles inn via Tjenestene, omfattes av vår personvernerklæring. Shopify kan også samle inn opplysninger i henhold til sine egne personvernpraksiser.
Seksjon 11 – Tilbakemeldinger
Alle tilbakemeldinger, anmeldelser eller forslag som du sender inn, kan brukes av oss uten begrensning og uten kompensasjon.
Du bekrefter at du har rett til å levere dette innholdet, og at det ikke krenker lovgivning eller tredjeparters rettigheter.
Seksjon 12 – Feil og mangler
Vi forbeholder oss retten til å rette feil, unøyaktigheter eller utelatelser, og til å kansellere bestillinger dersom informasjon viser seg å være uriktig, også etter at en bestilling er lagt inn.
Seksjon 13 – Forbudt bruk
Det er ikke tillatt å bruke Tjenestene til ulovlige formål, til å bryte lovgivning, til å krenke andres rettigheter, til å spre skadelig innhold, til å forstyrre sikkerhet eller til å begå svindel.
Ved brudd forbeholder vi oss retten til å suspendere eller avslutte tilgangen til Tjenestene.
Seksjon 14 – Opphør
Vi kan når som helst og uten forhåndsvarsel avslutte eller begrense tilgangen til Tjenestene.
Forpliktelser som har oppstått før opphør, forblir gjeldende.
Seksjon 15 – Ansvarsfraskrivelse for garantier
Tjenestene og produktene leveres "som de er" og "etter tilgjengelighet", med mindre loven krever noe annet.
Vi gir ingen garantier utover de som er uttrykkelig angitt.
Seksjon 16 – Ansvarsbegrensning
I den grad loven tillater det, er Ellanova ikke ansvarlig for indirekte, tilfeldige eller følgeskader som oppstår ved bruk av Tjenestene eller produktene.
Ingenting i disse Vilkårene begrenser ansvar der dette ikke er lovlig tillatt.
Seksjon 17 – Skadesløsholdelse
Du samtykker i å holde Ellanova og våre partnere skadesløse for krav som oppstår som følge av din bruk av Tjenestene eller brudd på disse Vilkårene.
Seksjon 18 – Delvis ugyldighet
Hvis en bestemmelse erklæres uten virkning, forblir de øvrige bestemmelsene fullt ut gjeldende.
Seksjon 19 – Avkall; hele avtalen
Manglende håndheving av en bestemmelse innebærer ikke avkall på rettigheter.
Disse Vilkårene utgjør hele avtalen mellom deg og Ellanova med hensyn til Tjenestene.
Seksjon 20 – Overdragelse
Du kan ikke overdra disse Vilkårene uten vårt samtykke. Vi kan overdra våre rettigheter uten begrensning.
Seksjon 21 – Gjeldende lov
Disse Vilkårene reguleres av lovene i England og Wales.
Hvis du er forbruker bosatt innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), berører ikke disse Vilkårene dine lovbestemte forbrukerrettigheter, og tvister kan, der det er lovpålagt, bringes inn for domstolene i landet du bor i.
Seksjon 22 – Overskrifter
Overskrifter er kun til orientering og påvirker ikke tolkningen.
Seksjon 23 – Endringer i Vilkårene
Vi kan oppdatere disse Vilkårene fra tid til annen. Fortsatt bruk av Tjenestene innebærer at du godtar de oppdaterte Vilkårene.
Seksjon 24 – Kontaktopplysninger
Spørsmål om disse Vilkårene kan sendes til:
Ellanova 71–75 Shelton Street Covent Garden London WC2H 9JQ Storbritannia
📞 Telefon: +44 7735045162
Selskapsnummer: 16512026